User Testing

Die Nutzertests werden im Rahmen von Produktverbesserungen durchgeführt. Die digitalen Produkte werden mit Testern auf ihre Tauglichkeit geprüft. Die Tests liefern Hinweise auf Schwachstellen, Unklarheiten und Fehler in den Prozessen und Systemen. Diese Tests wurden hauptsächlich für bestehende Produkte durchgeführt, um detaillierte Optimierungen in den Interaktionsprozessen abzuleiten.